¿Qué tienen en común empresas como Google, Nestlé, o Mars aparte de su gran éxito?

Es sencillo, éstas son catalogadas dentro de las mejores empresas para trabajar en el 2019.

Hoy en día, las empresas buscan a toda costa ser exitosas, sin embargo se olvidan que la clave para lograrlo es brindarle una experiencia excepcional al empleado.

La experiencia que se le da al empleado se ha convertido en un imperativo empresarial fundamental. Esto debido a que las experiencias positivas crean compromiso en su fuerza laboral. Por lo tanto, el desempeño de los empleados es el mejor para cumplir los objetivos empresariales.

Características de la experiencia del empleado

Las empresas que ofrecen una excelente experiencia a los empleados tienen en común ciertas características, las cuales son factores importantes para que los empleados se sientan cómodos, felices y puedan dar su máximo dentro de la empresa.

Estas son las siguientes:

  1. La tecnología es de alta calidad y siempre está a su alcance.
  2. Los empleados cuentan con la tecnología adecuada para realizar su labor.
  3. Las personas tienen opciones del lugar en donde trabajar.
  4. El ambiente de la empresa comunica los valores de la compañía. (Los trabajadores lo muestran a otros con orgullo).
  5. El personal trabaja con independencia y flexibilidad.
  6. Los empleados sienten que su trabajo tiene propósito.
  7. Los líderes actúan siempre imparcialmente.
  8. Los empleados se sienten valorados por su empresa.
  9. Los supervisores se comportan como coaches o mentores.
  10. Todos tienen la seguridad de ser miembros del equipo.
  11. La empresa provee recursos para que las personas tengan aprendizaje continuo y avance profesional.
  12. Los empleados recomiendan a sus amigos trabajar en su empresa.
  13. La compañía es conocida por su diversidad e inclusión.
  14. Los empleados saben que la empresa se preocupa por su bienestar.
  15. Las personas tienen un sentimiento positivo hacia la compañía.

Convertirse en una empresa que brinda excelente experiencia al empleado no se logra de un día a otro, ni con cambios drásticos.

Empiece a mejorar la experiencia sutilmente y a largo plazo para que ésta perdure. Base su planeación analizando al personal y obteniendo datos y estadísticas, así como considerando las aportaciones de los empleados. Enfóquese en todo lo anterior para poder realizar cambios empresariales y convertir su empresa en un excelente lugar para trabajar.

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Morgan, J., & Goldsmith, M. (2017b). The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces they Want, the Tools they Need, and a Culture They Can Celebrate. New Jersey, U.S.A: John Wiley & Sons, Inc.